Ecommerce, 10 idées pour fidéliser

Ecommerce, 10 idées pour fidéliser

1-. Lutter sur les prix.

La principale motivation pour effectuer un achat en ligne est le prix

2-. Une offre unique

L’objectif de beaucoup d’entreprise est de pouvoir se différencier par la qualité de son produit

3-. Créer un lien fort directement ou indirectement

Certaines entreprises craignent le dialogue avec leurs clients mais d’autres ont bien compris d’opportunité de pouvoir être directement en contact avec eux. Mais plus loin que le contact entreprise/clients, les réseaux sociaux sont aussi une opportunité de voir les clients satisfaits propager le messages à leur communauté.

4-. Actions concrètes à envisager

Mettez en place un programme de fidèlité (programme individuel ou mutualisé).

Insérez dans le colis de votre client un avantage pour sa prochaine commande

Faites en sorte que cet avantage sera d’autant plus grand si la nouvelle commande intervient rapidement

Le Cash Back est un système de réduction sur les achats Internet.

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